Zwroty i reklamacje

• Jeśli produkt jest uszkodzony/wadliwy, należy nas o tym poinformować w ciągu 14 dni od dnia odebrania przesyłki; 
• Reklamacje prosimy zgłaszać drogą mailową (info@invexgold.com) lub telefonicznie: 794 500 830;
• REKLAMACJE  DOTYCZĄCE USZKODZEŃ MECHANICZNYCH POWSTAŁYCH PODCZAS TRANSPORTU BĘDĄ  ROZPATRYWANE TYLKO NA PODSTAWIE PROTOKOŁU SZKODY SPISANEGO PRZEZ KUPUJĄCEGO/OSOBĘ ODBIERAJĄCĄ PACZKĘ W OBECNOŚCI DORĘCZYCIELA. Protokół szkody jest dokumentem niezbędnym do rozpatrzenia reklamacji. 
• Protokół szkody spisany w obecności doręczyciela należy przesłać do nas razem z uszkodzonym produktem lub wyraźne zdjęcie/skan protokołu przesłać droga mailową (info@invexgold.com) 
• DO REKLAMACJI PROSZĘ DOŁĄCZYĆ DOWÓD ZAKUPU (PARAGON/FAKTURA);
• JEŚLI REKLAMACJA OKAŻE SIĘ UZASADNIONA WYSYŁAMY NOWY TOWAR NA KOSZT FIRMY, A USZKODZONY/WADLIWY TOWAR KLIENT ODSYŁA DO NAS.  
•  Odpowiedź na reklamację z naszej strony nastąpi w ciągu 7 dni drogą elektroniczną lub telefoniczną;
• Wymiana nastąpi w ciągu 7 dni od momentu otrzymania przez nas reklamacji.
• INFORMUJEMY, ŻE NIE PRZYJMUJEMY PRZESYŁEK ODSYŁANYCH DO NAS ZA POBRANIEM. 
• Tel : 794 500 830 lub 663 390 399  Mail: info@invexgold.com

Zwrot towaru

Procedura postępowania: 

- Czas na odstąpienie od umowy to 14 dni bez podawania przyczyny;

- Przed wysyłką produktu prosimy o zgłoszenie mailowo lub telefonicznie chęci zwrotu;

- Wypełniony formularz zwrotu prosimy przesłać drogą mailową lub dołączyć do przesyłki ze zwracanym produktem;

-PRODUKT/PRODUKTY MUSZĄ  BYĆ ORYGINALNIE ZAMKNIĘTE (POSIADAĆ ZAMKNIĘCIE FABRYCZNE) I  PEŁNOWARTOŚCIOWE; 

- DO ZWROTU NIEZBĘDNY JEST ORYGINALNY DOWÓD ZAKUPU (PARAGON/FAKTURA), KTÓRY NALEŻY ODESŁAĆ WRAZ Z FORMULARZEM ZWROTU;

- KOSZT ZWROTU PRODUKTU PONOSI KLIENT

- Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od dnia otrzymania przez nas przesyłki z produktem oraz kompletem dokumentów (paragon i formularz zwrotu); 

 Tel : 794 500 830 lub 663 390 399, Mail: dukat76@gmail.com